Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Chez Xia Shop, nous nous engageons à préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées sous 1 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.
Modes de livraison
Les commandes sont expédiées via les transporteurs proposés lors de la validation de la commande.
Le client peut choisir le mode de livraison disponible au moment de son achat.
Délais de livraison
Les délais de livraison sont généralement compris entre 2 et 7 jours ouvrés après expédition de la commande.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et les périodes de forte activité.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande avant le paiement.
Le montant dépend du mode de livraison sélectionné par le client.
Suivi de commande
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client par e-mail après l'expédition de la commande.
Colis perdus ou retardés
Xia Shop ne peut être tenue responsable des retards, pertes ou dommages causés par le transporteur.
Toutefois, nous restons disponibles pour accompagner nos clientes dans leurs démarches auprès du transporteur.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
Xia Shop ne pourra être tenue responsable d'une erreur d'adresse renseignée par le client.
Contact
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :